консультационный пункт.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Консультационный пункт Щёлковского филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в Московской области» с  20.10.2025г. по 24.10.2025г. проводит «горячую линию»   по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

Финансовая услуга -  банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, иная услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств потребителя (п. 2 ст. 4 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ  "О защите конкуренции").

Организации, которые оказывают финансовые услуги:

• банки;

• микрофинансовые организации в форме микрофинансовой компании или микрокредитной компании;

• страховые компании;

• платежные агенты, страховые агенты;

• кредитные потребительские кооперативы;

• ломбарды и другие.

Использование цифровых технологий и Интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы – устройства самообслуживания, средства платежей делают возможными оплату товаров и услуг без участия продавца либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира. Преимуществом такого развития являются прозрачность и скорость оказания финансовых услуг. Однако в таких условиях возрастает риск финансового мошенничества, кроме того, отдельные категории граждан могут оказаться ограниченными в доступе к услугам, которые перестают предоставляться по традиционным каналам. Учитывая эти моменты, все большее значение имеет повышение базовой цифровой финансовой грамотности населения.

Задать интересующие вопросы можно по телефону горячей линии  8 (496) 566-84-45 .